Как отправить груз через Деловые линии физическому лицу: пошаговая инструкция 2026

Если вы хотите отправить груз через Деловые линии как физическое лицо, не паникуйте - всё проще, чем кажется. Я сам регулярно отправляю вещи через эту компанию из Калуги в другие города, и сейчас расскажу, как сделать это без лишних хлопот. Всё по шагам, с реальными примерами и лайфхаками. Никакой воды, только то, что нужно знать.

Подготовка груза

Первое, что нужно сделать - правильно упаковать вещи. Если это мебель, оберните её стрейч-пленкой и добавьте уголки из картона для защиты углов. Для техники используйте оригинальные коробки или специальные пенопластовые вкладыши. Я недавно отправлял компьютерный монитор: взял двухслойную коробку, проложил внутри пенопласт, и груз приехал без царапин.

Важно: не кладите в груз жидкости, оружие, наркотики или живые животные. Это запрещено правилами Деловые линии. Если есть сомнения, позвоните в службу поддержки - они всегда подскажут, можно ли перевозить ваш предмет.

Расчет стоимости

Стоимость перевозки зависит от трех факторов: вес, объем и расстояние. Например, груз весом 150 кг и объемом 1,5 кубометра из Калуги в Москву обойдется примерно в 7 200 рублей. Это стандартная цена для легкового автомобиля «Газель».

Чтобы узнать точную сумму, зайдите на сайт Деловые линии и воспользуйтесь онлайн-калькулятором. Введите вес, размеры груза и адреса. Система сразу покажет стоимость и время доставки. Не забудьте отметить опцию «физическое лицо» - так вы получите специальные тарифы.

Оформление документов

Для физических лиц нужно минимум документов: паспорт и накладная. Накладную можно заполнить онлайн или на пункте приема. В ней указывают:

• ФИО отправителя и получателя
• Адреса отправки и доставки
• Описание груза («мебель», «посуда», «электроника»)
• Вес и объем

Если груз дорогой (например, антиквариат или техника), оформите страхование. Стоимость - 1% от заявленной цены. Так вы защитите себя от потерь. В прошлом году мой друг отправлял через Деловые линии старую колонку за 30 000 рублей, застраховал её - и когда коробка пришла с вмятиной, компания компенсировала полную стоимость.

Заказ транспорта

Заказать машину можно тремя способами:

1. Через сайт Деловые линии - выбираете тип машины («Газель», «Фура»), дату и время, оплачиваете онлайн
2. По телефону - номера службы поддержки есть на сайте
3. В офисе - приезжаете лично, забираете груз через час

Если груз небольшой (до 1 кубометра), хватит «Газели». Для дивана или холодильника нужен грузовик с объемом 3-5 кубометров. Я всегда заказываю машину за 2-3 дня - так проще найти свободный рейс и сэкономить.

Сдача груза

Когда машина приедет, проверьте всё в присутствии водителя. Убедитесь, что:

• Вес и объем совпадают с заявленными
• Груз упакован правильно (нет открытых коробок)
• Водитель подписал накладную

Важно: не оставляйте груз без присмотра. Водитель может не заметить мелкие повреждения. Лучше лично поможете погрузить - так вы точно знаете, что вещи в безопасности. Я всегда снимаю процесс погрузки на телефон - на случай споров.

Отслеживание перевозки

После сдачи груза вам придет СМС с номером отправления. Введите его на сайте Деловые линии - увидите текущее местоположение груза. Например, вчера я отправлял коробку в Екатеринбург, и система показывала: «Калуга - Москва - Пермь - Екатеринбург».

Если груз задерживается, звоните в службу поддержки. По их статистике, 95% отправок приезжают в срок. Но если возникают проблемы, они оперативно решают их. Например, в январе 2026 года у нас был снегопад, и компания сама перенесла доставку на следующий день без дополнительных платежей.

Частые ошибки

Многие физические лица делают три основные ошибки:

• Не упаковывают груз - вещи ломаются в пути
• Забывают указать страховку для дорогих предметов - потом приходится самим оплачивать ремонт
• Не проверяют накладную при сдаче - если в документе ошибка, исправить её потом сложно

Я всегда дважды проверяю все документы и упаковку. Это экономит время и нервы. Например, в прошлом месяце мой сосед отправил диван без упаковки - приехал он с промятой обивкой, и страхование не покрыло ущерб, потому что он не указал стоимость.

Сколько стоит страхование?

Страхование груза - это не обязательная услуга, но крайне рекомендуемая. Стоимость рассчитывается как 1% от заявленной стоимости груза. Например, если вы отправляете мебель на 50 000 рублей, страховка обойдется в 500 рублей. Это дешевле, чем ремонт или покупка новой вещи.

Важно: заявленная стоимость должна соответствовать реальной. Если вы укажете 10 000 рублей вместо 50 000, компенсация будет только за эту сумму. Лучше перестраховаться - лучше заплатить немного больше за страховку, чем потерять всё.

Как быстро приедет машина?

Время доставки зависит от расстояния. Для Москвы и области - 1-2 дня. Для регионов (например, Сибирь или Дальний Восток) - от 3 до 7 дней. Деловые линии используют собственные маршруты, поэтому доставка обычно быстрее, чем у других компаний.

В Калуге, где я живу, машины приезжают в течение 24 часов после заказа. Это потому, что у компании есть региональные центры. Если вам нужно срочно, выбирайте опцию «экспресс-доставка» - она стоит на 20% дороже, но груз приедет через 12 часов.

Какие документы нужны для отправки?

Для физических лиц достаточно:

• Паспорт (оригинал или копия)
• Заполненная накладная (ее можно скачать на сайте)

Если груз отправляете не вы лично (например, друг за вас), нужна доверенность. Её оформляют у нотариуса или пишут в произвольной форме с подписями обеих сторон. Я лично отправлял груз для мамы - взял её паспорт и свою доверенность, и всё прошло без проблем.

Можно ли отправить груз без оплаты?

Нет, оплата обязательна. Деловые линии принимает оплату картой онлайн, наличными в офисе или через банковский перевод. Если вы не оплатили, груз не примут. Важно: после оплаты вы получаете чек - сохраняйте его до получения груза. Это ваш подтверждение заказа.

FAQ